Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.celeste-ceremonia.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées via le Site sont traitées par :
Nom / Prénom : Dupuy Anaïs
Statut juridique : Micro-entrepreneuse (Auto-entrepreneur)
E-mail : anais@celeste-ceremonia.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour le bon fonctionnement de nos services :

Données d’identification : prénom, nom, coordonnées (e-mail, téléphone, adresse postale si nécessaire).
Données de naissance : date, heure et lieu de naissance (pour les consultations astrologiques).
Données de navigation : cookies, adresse IP, statistiques anonymes.
Données de paiement : collectées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal).

3. Finalités du traitement

Les données collectées ont pour objectifs :
- La gestion des demandes envoyées via le formulaire de contact.
- La prise de rendez-vous et la réalisation des consultations.
- L’envoi d’analyses astrologiques, de ressources et de documents liés à la prestation choisie.
- La gestion de la facturation et des paiements.
- La communication d’informations (newsletter, événements, offres spéciales) si vous y avez consenti.
- L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le Site (cookies, statistiques).

4. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :
- Le consentement de l’utilisateur (inscription à la newsletter, dépôt de cookies, transmission volontaire d’informations).
- L’exécution d’un contrat (consultations astrologiques, paiement).
- L’intérêt légitime de l’éditrice (sécurisation du Site, gestion des statistiques).

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : jusqu’à 3 ans après la fin de la relation.
- Données liées à la facturation : 10 ans, conformément à la loi.
- Cookies : maximum 13 mois.

6. Destinataires des données

Les données sont exclusivement destinées à Celeste Ceremonia.
Elles ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers sans consentement explicite, sauf obligation légale.

Nos prestataires (hébergement, outils de réservation, prestataires de paiement) peuvent être amenés à traiter certaines données pour notre compte, dans le strict respect du RGPD.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès : savoir quelles données sont détenues sur vous.
- Droit de rectification : corriger vos données si elles sont inexactes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (ex. prospection).
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable.
- Droit à la limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter : anais@celeste-ceremonia.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (sécurisation du site, hébergement fiable, mots de passe protégés, outils de paiement sécurisés).

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :
- Mesurer l’audience et analyser la navigation.
- Améliorer l’expérience utilisateur.
- Adapter les contenus proposés.

Vous pouvez à tout moment gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à :
📩 anais@celeste-ceremonia.fr